<h1>The bottleneck in applying smart enrollment technology in Vietnam</h1>In our country, current educational institutions face many difficulties in attracting students to apply. According to the Vietnam E-Journal of Education, in 2022, at many universities, the actual number of students applying for admission is thousands of lower than the target. Notably, there are schools that can only recruit a few hundred candidates, missing nearly 80% of the target.There are many reasons leading to this issue, in which, the biggest reason comes from the limitation in informing capacity, accessing to parents and students. Many educational institutions do not meet enrollment targets due to a lack of human resources to participate in counseling, resulting in a low number of students knowing about the educational programs; or due to the uneven quality of counseling, not being able to fully meet the needs of the students, especially during peak seasons.In addition, educational institutions face many difficulties in managing candidate information. Some important information such as enrollment counseling events, application schedules, etc. have not been sent to potential candidates in a timely manner, resulting in a significant loss of candidates for admission.<figure class="image"><img alt="support-colleague.jpg" src="https://admin.athenafs.io/uploads/support_colleague_035f288b78.jpg" srcset="https://admin.athenafs.io/uploads/thumbnail_support_colleague_035f288b78.jpg 234w, https://admin.athenafs.io/uploads/small_support_colleague_035f288b78.jpg 500w, https://admin.athenafs.io/uploads/medium_support_colleague_035f288b78.jpg 750w, https://admin.athenafs.io/uploads/large_support_colleague_035f288b78.jpg 1000w" sizes="100vw" width="1000"></figure>To overcome this situation, many universities have looked to information technology solutions, digital transformation technology, specifically the enrollment consulting switchboard for the education industry.However, in reality, not any plan to apply technology in automatic enrollment calls is as effective as expected. Educational institutions may face a number of obstacles such as: the switchboard solution is not smart enough, the conversation is not natural enough; The scenario has not been optimized according to the experience journey or technical problems frequently occur, disrupting the system, etc.<h1>Smart enrollment switchboard: ushering in a digital era for education</h1>The smart enrollment switchboard solution was developed by Athena Fintech Solution Joint Stock Company (AthenaFS) on the basis of 4.0 smart switchboard technology and researched on the practical needs of the university's operation plans, as well as enterprises in the Vietnamese market.In particular, the dialogue of the smart switchboard is greeted and personalized with each candidate's name by text-to-speech artificial voice technology. This is a solution to automatically call, interact and screen potential candidates 100 times faster than consultants calling manually. The results showed that the system was able to provide information to the number of students up to 12,000 students in just 1 day. From there, universities can get closer to students in counseling and orientation.The flexibility in applying new technology in enrollment can help universities free up the workload of 100 people in 1 day and only need 1 person to operate. Accordingly, an employee at the university can completely build the campaign and operate the enrollment campaign by himself. To support, AthenaFS will always have top experts in the field of VOIP available to meet the core system operation to ensure that it always satisfies the great needs of many customers.<figure class="image"><img alt="2002.i039.010_chatbot_messenger_ai_isometric_set-15.jpg" src="https://admin.athenafs.io/uploads/2002_i039_010_chatbot_messenger_ai_isometric_set_15_754b2d0469.jpg" srcset="https://admin.athenafs.io/uploads/thumbnail_2002_i039_010_chatbot_messenger_ai_isometric_set_15_754b2d0469.jpg 156w, https://admin.athenafs.io/uploads/small_2002_i039_010_chatbot_messenger_ai_isometric_set_15_754b2d0469.jpg 500w, https://admin.athenafs.io/uploads/medium_2002_i039_010_chatbot_messenger_ai_isometric_set_15_754b2d0469.jpg 750w, https://admin.athenafs.io/uploads/large_2002_i039_010_chatbot_messenger_ai_isometric_set_15_754b2d0469.jpg 1000w" sizes="100vw" width="1000"></figure>Nguyen Huynh Duc, CEO of AthenaFS, said: “AthenaFS smart switchboard technology solution will widely meet the demand of many universities in the country as well as the vast majority of businesses in the country to apply in the business field of enterprise”.During its operation, AthenaFS has continuously brought to market advanced technology solutions to solve problems in business operations, helping businesses transform quickly in the era of digital technology development. develop like a hurricane. In the next year, AthenaFS will continue to strive to bring technology together with Vietnamese businesses, contributing to the national digital transformation revolution, Mr. Duc added. &nbsp;

<h1>Nút thắt trong việc áp dụng công nghệ tuyển sinh thông minh tại Việt Nam</h1>Ở nước ta, các cơ sở giáo dục hiện tại gặp không ít khó khăn trong việc thu hút học viên tham gia ứng tuyển. Theo Tạp chí điện tử Giáo dục Việt Nam, năm 2022, tại nhiều trường đại học, số lượng học sinh ứng tuyển thực tế thấp hơn hàng nghìn so với mức chỉ tiêu. Đáng chú ý có trường chỉ tuyển được vài trăm thí sinh, thiếu gần 80% chỉ tiêu.Có nhiều lý do dẫn đến vấn đề này, trong đó, nguyên nhân lớn nhất đến từ sự hạn chế trong công tác thông tin, tiếp cận phụ huynh, học sinh. Nhiều cơ sở giáo dục không đạt chỉ tiêu tuyển sinh do thiếu nguồn nhân lực tham gia tư vấn, dẫn đến số lượng học sinh biết đến chương trình đào tạo còn thấp, hoặc chất lượng tư vấn chưa đồng đều, chưa thể đáp ứng hoàn toàn nhu cầu của học sinh, nhất là trong những mùa cao điểm.Ngoài ra, các cơ sở giáo dục còn gặp nhiều khó khăn trong việc quản lý thông tin ứng viên. Một số thông tin quan trọng như sự kiện tư vấn tuyển sinh, lịch ứng tuyển,… chưa được gửi đến ứng viên tiềm năng một cách kịp thời, làm hao hụt một lượng đáng kể ứng viên tham gia xét tuyển.<figure class="image"><img alt="support-colleague.jpg" src="https://admin.athenafs.io/uploads/support_colleague_4d7105f105.jpg" srcset="https://admin.athenafs.io/uploads/thumbnail_support_colleague_4d7105f105.jpg 234w, https://admin.athenafs.io/uploads/small_support_colleague_4d7105f105.jpg 500w, https://admin.athenafs.io/uploads/medium_support_colleague_4d7105f105.jpg 750w, https://admin.athenafs.io/uploads/large_support_colleague_4d7105f105.jpg 1000w" sizes="100vw" width="1000"></figure>Để khắc phục tình trạng này, nhiều trường đại học đã tìm đến các giải pháp công nghệ thông tin, công nghệ chuyển đổi số, cụ thể là tổng đài tư vấn tuyển sinh cho ngành giáo dục.Tuy nhiên thực tế, không phải bất cứ kế hoạch áp dụng công nghệ nào trong gọi tuyển sinh tự động cũng đem lại hiệu quả như mong đợi. Các cơ sở giáo dục có thể gặp một số trở ngại như: giải pháp tổng đài chưa đủ thông minh, hội thoại chưa đủ tự nhiên; kịch bản chưa được tối ưu theo hành trình trải nghiệm hay các sự cố kỹ thuật thường xuyên xảy ra, làm gián đoạn hệ thống,…<h1>Tổng đài tuyển sinh thông minh: mở ra kỷ nguyên số hoá cho mảng giáo dục</h1>Giải pháp tổng đài tuyển sinh thông minh được Công ty CP Athena Fintech Solution (AthenaFS) phát triển dựa trên nền tảng công nghệ tổng đài thông minh 4.0 và được nghiên cứu trên nhu cầu thực tiễn kế hoạch hoạt động của các trường đại học cũng như doanh nghiệp tại thị trường Việt Nam.Đặc biệt, lời thoại của tổng đài thông minh được chào hỏi cá nhân hoá tên tuổi của từng ứng viên bằng công nghệ giọng nói nhân tạo text to speech. Đây là giải pháp tự động gọi, tương tác và sàng lọc các ứng viên tiềm năng nhanh hơn 100 lần thời gian tư vấn viên gọi thủ công. Kết quả cho thấy, hệ thống đã có thể cung cấp thông tin cho số lượng học sinh lên đến 12.000 bạn chỉ trong 1 ngày. Từ đó, các trường đại học có thể tiến gần hơn đến các bạn học sinh trong việc tư vấn và định hướng.Sự linh hoạt trong ứng dụng công nghệ mới trong công tác tuyển sinh có thể giúp các trường Đại học giải phóng khối lượng công việc của 100 người trong 1 ngày và chỉ cần 1 người vận hành. Theo đó, 1 nhân sự tại trường đại học hoàn toàn có thể tự xây dựng chiến dịch và vận hành chiến dịch tuyển sinh. Để hỗ trợ, AthenaFS sẽ luôn có sẵn các chuyên gia hàng đầu trong lĩnh vực VOIP nhằm đáp ứng vận hành hệ thống core đảm bảo luôn làm hài lòng nhu cầu lớn của nhiều khách hàng.<figure class="image"><img alt="2002.i039.010_chatbot_messenger_ai_isometric_set-15.jpg" src="https://admin.athenafs.io/uploads/2002_i039_010_chatbot_messenger_ai_isometric_set_15_6f2cc90054.jpg" srcset="https://admin.athenafs.io/uploads/thumbnail_2002_i039_010_chatbot_messenger_ai_isometric_set_15_6f2cc90054.jpg 156w, https://admin.athenafs.io/uploads/small_2002_i039_010_chatbot_messenger_ai_isometric_set_15_6f2cc90054.jpg 500w, https://admin.athenafs.io/uploads/medium_2002_i039_010_chatbot_messenger_ai_isometric_set_15_6f2cc90054.jpg 750w, https://admin.athenafs.io/uploads/large_2002_i039_010_chatbot_messenger_ai_isometric_set_15_6f2cc90054.jpg 1000w" sizes="100vw" width="1000"></figure>Ông Huỳnh Minh Đức – CEO AthenaFS cho biết: “Giải pháp công nghệ tổng đài thông minh của AthenaFS sẽ đáp ứng rộng rãi cho nhiều trường đại học trong cả nước cũng như đại đa số doanh nghiệp trong cả nước áp dụng trong lĩnh vực kinh doanh của doanh nghiệp”.Trong suốt hành trình hoạt động, AthenaFS đã liên tục đưa ra thị trường những giải pháp công nghệ tiên tiến để giải quyết những vướng mắc trong vận hành của doanh nghiệp, giúp cho doanh nghiệp chuyển mình nhanh chóng trong thời kỳ công nghệ số phát triển như vũ bão. Trong năm tiếp theo, AthenaFS sẽ tiếp tục cố gắng đưa công nghệ đồng hành cùng doanh nghiệp Việt Nam, góp phần công sức trong cuộc cách mạng chuyển đổi số quốc gia, ông Huỳnh Đức chia sẻ thêm.

Category: Debt Collection IVR

Athena Fintech Solution digitalizes the enrollment process

Search Now

Categories

Tags

Contact Info