FPT Smart Cloud cùng Athena Fintech Solution cung cấp bộ giải pháp trí tuệ nhân tạo trong chăm sóc khách hàng, quản lý đa kênh cho doanh nghiệp, từ ngày 3/4.
Theo thỏa thuận hợp tác, Athena Fintech Solution sẽ giới thiệu các giải pháp FPT.AI và FPT Cloud tới khách hàng. Bộ giải pháp này giúp doanh nghiệp nhanh chóng tiếp cận, ứng dụng công nghệ cốt lõi, nâng cao hiệu suất hoạt động, tối ưu hóa chi phí, cải thiện trải nghiệm khách hàng, hiện đại hóa hạ tầng công nghệ thông tin trong hành trình chuyển đối số.
FPT Smart Cloud là thành viên tập đoàn FPT. Doanh nghiệp là một trong những đơn vị tiên phong trong lĩnh vực cung cấp các giải pháp công nghệ cốt lõi: trí tuệ nhân tạo – FPT.AI và điện toán đám mây – FPT Cloud.
Trong đó, FPT.AI là một trong nền tảng trí tuệ nhân tạo hàng đầu khu vực, hiện triển khai trên 15 quốc gia với hơn 120 triệu lượt sử dụng mỗi tháng, 50.000 lập trình viên sử dụng mang lại lợi ích cho hơn 20 triệu người dùng cuối. Nền tảng này gồm: giải pháp hội thoại thông minh (FPT AI Chat), trợ lý ảo tổng đài (FPT AI Engage), quản lý chất lượng trung tâm chăm sóc khách hàng (FPT AI Enhance), trích xuất dữ liệu thông minh ( FPT AI Read)…
FPT Cloud là nền tảng cloud thế hệ mới với hơn 80 sản phẩm, dịch vụ, cung cấp hệ sinh thái từ tầng dịch vụ hạ tầng, đến dịch vụ nền tảng và ứng dụng cũng như trí tuệ nhân tạo. Tiêu biểu có dịch vụ máy chủ ảo, dịch vụ sao lưu dữ liệu, dịch vụ bảo mật, xử lý ngôn ngữ tự nhiên, trích xuất dữ liệu từ hình ảnh, chuyển đổi văn bản thành giọng nói… Hiện sản phẩm được sử dụng bởi hơn 3.000 doanh nghiệp lớn trong và ngoài nước.
Athena Fintech Solution là doanh nghiệp tư vấn, tích hợp và triển khai giải pháp toàn diện cho khách hàng dựa trên kinh nghiệm xử lý dữ liệu, trí tuệ nhân tạo, phần mềm ở các lĩnh vực tài chính, ngân hàng, bảo hiểm, thương mại điện tử và chứng khóan.
Sau khi hợp tác, FPT Smart Cloud cam kết đồng hành, chia sẻ kinh nghiệm từ đội ngũ chuyên gia FPT, tích hợp hiệu quả các giải pháp số hóa, giúp tháo gỡ những khó khăn trong quá trình vận hành. Đơn vị cùng Athena Fintech Solution xây dựng gói giải pháp phù hợp với nhu cầu từng doanh nghiệp.
Đại diện FPT Smart Cloud cho biết, việc ký kết giúp hai đơn vị cùng mở rộng hoạt động kinh doanh, phục vụ tốt hơn các doanh nghiệp Việt, giải quyết các bài toán đặc thù liên quan đến quản lý đa kênh và nâng cao chất lượng chăm sóc khách hàng.
Ông Đoàn Đăng Khoa – Phó tổng giám đốc FPT Smart Cloud nói đơn vị vui mừng khi hợp tác với Athena Fintech Solution, mang đến những giải pháp quản lý tài chính thông minh đến với các khách hàng trên toàn cầu. “Chúng tôi luôn đề cao việc hợp tác và phát triển cùng đối tác, vì lợi ích của khách hàng. Các giải pháp từ FPT Smart Cloud chính là mảnh ghép hoàn hảo cho hệ sinh thái công nghệ của Athena”, ông Khoa nhấn mạnh.
Đồng tình, ông Nguyễn Huỳnh Đức – Tổng giám đốc Athena cho biết trong hành trình chinh phục thị trường, đơn vị luôn chú trọng hợp tác và phát triển với những đối tác có tiềm lực chuyên môn công nghệ, vị thế tiên phong.
“Với đội ngũ chuyên gia nhiều kinh nghiệm triển khai cho các tập đoàn lớn, cùng hệ sinh thái công nghệ toàn diện của FPT Smart Cloud, tôi tin tưởng sự hợp tác giữa hai bên sẽ tạo ra những bước đột phá mới mà người hưởng lợi chính là khách hàng”, ông Đức nói thêm.
